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      退換貨服務

        

       退換貨操作幫助

          在決定退換貨之前,請您事先撥打我公司客服電話17732170285,18633867428聯系客服專員辦理換貨的相關事宜,在客服的引導下將需要退換的商品郵遞回我公司總部。

      退換貨時間
          非產品質量原因退換貨時間:自您收到禮品之日起10天內給予辦理退換貨。
          因產品質量原因退換貨時間:自您收到禮品時起24小時內(節假日順延)聯系退換貨。

        退換貨條件
          1、禮品及禮品本身的原包裝沒有損壞,保證禮品原質原樣;
          2、確保禮品及配件、附件或贈品、發貨清單、發票齊全;
          3、如禮品中有部分出現質量問題,在您辦理退貨時,必須退回成套禮品;如享受促銷買贈或是附帶贈送,必須一并退換。
          4、退回禮品不影響二次銷售。

      不予退換貨條件
          1、任何非我公司出售的禮品;
          2、任何已經使用過,影響二次銷售的禮品(有質量問題的除外);
          3、任何非正常保管和非正常使用導致出現質量問題的禮品;
          4、特殊注明不可退換的禮品;
          5、客戶在換貨前未與恒地客服取得聯系而遞回的禮品;
          6、寄回禮品外包裝不完整,說明書、保修單、標簽等有缺失的禮品。

      退換貨特殊說明
          1、化妝品及護膚品為特殊商品一經折封,非質量問題,恕不退換,敬請諒解。
          2、保健品與食品為特殊商品一經折封,不接受退換,敬請諒解。
          3、內衣、內褲等貼身衣物,出于衛生考慮,一經使用,非質量問題不予退換,敬請諒解。
          4、電子類、數碼類、手表類、小家電類、保健器械類,經廠家確認屬于質量問題給予退換。非質量問題不接受退換,敬請諒解。
          5、書刊音像制品,非質量問題,不接受退換,敬請諒解。
          6、毛絨公仔、毛絨玩具一經使用,出于衛生考慮,非質量問題,不接受退換。
          7、貴金屬、郵票、錢幣冊,請您在收到禮品后必須驗貨,一經簽收后,不接受退換,敬請諒解。
          8、贈品及特價商品,一經售出,非質量問題,不接受退換,敬請諒解。

       

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